Yritysten löydettävyys on muuttumassa nopeasti. Vielä hetki sitten hakukonenäkyvyydestä puhuttaessa tarkoitettiin käytännössä Googlea: yritys optimoi verkkosivunsa, nousi hakutuloksissa ja pyrki saamaan mahdollisimman paljon liikennettä omalle sivustolleen.
Nyt myös tapa hakea tietoa muuttuu.
Yhä useammin asiakas ei aloita tiedonhakua perinteisestä hakukoneesta. Hän voi kysyä suoraan ChatGPT:ltä, Geminiltä tai muulta tekoälypalvelulta esimerkiksi:
”Mikä olisi hyvä digitoimisto pk-yritykselle?”
”Mitä kannattaa huomioida, kun yritykselle suunnitellaan uusi verkkosivusto?”
”Mitkä suomalaiset yritykset tarjoavat laadukasta hakukoneoptimointia?”
Tällöin käyttäjä ei välttämättä näe kymmentä sinistä linkkiä. Sen sijaan hän saa tekoälyn muodostaman vastauksen, jossa mainitaan joukko yrityksiä ja palveluita sekä lähteitä, joihin vastaus perustuu.
Tämä muuttaa myös sitä, miten yrityksen kannattaa ajatella verkkonäkyvyydestä.
Perinteinen hakukoneoptimointi eli SEO ei ole menettänyt merkitystään. Laadukas, teknisesti toimiva ja hyvin rakennettu verkkosivusto on edelleen digitaalisen näkyvyyden perusta.
Mutta pelkkä Googleen optimointi ei enää riitä.
Tekoälypohjaisissa hauissa käyttäjä ei välttämättä etsi yhtä tiettyä verkkosivua. Hän etsii vastausta, vertailua tai suositusta. Tekoäly puolestaan muodostaa vastauksen useiden lähteiden perusteella.
Tähän tarpeeseen vastaa GEO (Generative Engine Optimization) eli generatiivinen hakukoneoptimointi.
GEO:ssa tavoitteena on parantaa yrityksen mahdollisuuksia tulla huomioiduksi tekoälyn tuottamissa vastauksissa.
Ajatus on yksinkertainen:
Jos mahdollinen asiakas kysyy tekoälyltä jotain, mitä yrityksesi haluaa asiakkaan tietävän, haluat myös yrityksesi olevan mukana vastauksessa.
Tekoäly ei arvioi verkkosivuja aivan samalla tavalla kuin perinteinen hakukone.
Yksi merkittävä ero on se, että tekoälyn pitää pystyä muodostamaan sisällöstä ymmärrettävä kokonaisuus. Sen täytyy pystyä hahmottamaan esimerkiksi, mikä yritys on, mitä se tarjoaa, kenelle palvelu on tarkoitettu ja miksi yritykseen kannattaa luottaa.
Siksi yrityksen verkkosisällössä korostuvat entisestään esimerkiksi:
Toisin sanoen kyse ei ole vain siitä, että verkkosivuille tuotetaan mahdollisimman paljon sisältöä.
Sisällön pitää olla sellaista, johon myös tekoäly voi luottaa.
GEO:sta puhuttaessa on helppo ajatella, että kyseessä olisi uusi lista teknisiä niksejä: lisää tiettyjä avainsanoja, kirjoita tietyn pituisia artikkeleita ja optimoi muutama metatieto.
Todellisuudessa kyse on paljon suuremmasta muutoksesta.
Tekoäly muuttaa sitä, miten ihmiset löytävät tietoa ja tekevät ostopäätöksiä. Siksi myös yritysten sisältöstrategian pitää muuttua.
Hyvä kysymys ei enää ole ainoastaan:
”Millä hakusanalla haluamme löytyä Googlessa?”
Vaan myös:
”Mitä kysymyksiä mahdollinen asiakkaamme esittää tekoälylle ennen kuin hän ottaa meihin yhteyttä?”
Kun tätä ajattelua sovelletaan käytäntöön, näkökulma muuttuu huomattavasti.
Sen sijaan että yritys kirjoittaisi blogitekstin esimerkiksi aiheesta ”Mitä on verkkosivusuunnittelu?”, kannattaa miettiä, mitä asiakas todella yrittää ratkaista.
Esimerkiksi:
Tällaiset kysymykset ovat paljon lähempänä todellista ostopolkua.
Yksi kiinnostavimmista muutoksista on se, että tulevaisuudessa ostaja ei välttämättä päädy yrityksen verkkosivuille samalla tavalla kuin ennen.
Hän saattaa saada ensimmäisen vastauksensa tekoälyltä.
Silti verkkosivusto on tärkeämpi kuin koskaan.
Kun tekoäly mainitsee yrityksen, seuraava vaihe voi olla yrityksen verkkosivuille siirtyminen. Siellä asiakas arvioi, onko yritys todella niin hyvä kuin tekoälyn vastaus antoi ymmärtää.
Siksi verkkosivuston tehtävä ei ole enää vain houkutella kävijää.
Sen pitää myös todistaa väitteet todeksi.
Asiantuntijasisällöt, referenssit, asiakastarinat, henkilöstön osaaminen, palvelukuvaukset ja konkreettiset esimerkit rakentavat kaikki tätä luottamusta.
Tekoäly voi tuoda yrityksen asiakkaan tietoisuuteen.
Verkkosivuston tehtävä on auttaa asiakasta tekemään päätös.
GEO:n kanssa ei tarvitse odottaa siihen asti, että tekoälyhaut ovat korvanneet perinteiset hakukoneet. Muutos on jo käynnissä, ja monet GEO:n kannalta järkevät toimenpiteet tukevat myös perinteistä hakukonenäkyvyyttä.
Aloita näistä:
Kerää asiakkaiden kysymyksiä myynnistä, asiakaspalvelusta ja verkkosivujen yhteydenotoista.
Mitä asioita mahdollinen asiakas haluaa tietää ennen yhteydenottoa?
Älä tyydy kertomaan, mitä palveluita tarjoat. Kerro myös, miten ratkaiset asiakkaan ongelmia ja mitä asiakkaan pitäisi tietää ennen ostopäätöstä.
Hyvä asiantuntijasisältö ei piilota vastausta pitkän johdannon taakse. Kerro ensin olennainen ja perustele sen jälkeen.
Kerro ihmisistä yrityksen takana. Näytä osaaminen, kokemukset, referenssit ja tulokset.
Hyvä sisältö ei auta, jos verkkosivusto on hidas, vaikeasti hahmotettava tai teknisesti puutteellinen. SEO:n ja GEO:n perusta on edelleen laadukas verkkosivusto.
Lähivuosina GEO:sta, tekoälyhausta ja tekoälyn vaikutuksesta hakukonenäkyvyyteen puhutaan todennäköisesti paljon.
Kaikki neuvot eivät kuitenkaan ole yhtä hyödyllisiä.
Osa keskustelusta keskittyy yksittäisiin optimointikikkoihin, vaikka suurempi muutos tapahtuu muualla: yritysten pitää tehdä osaamisestaan helpommin ymmärrettävää sekä ihmisille että tekoälylle.
Se tarkoittaa parempaa sisältöä, selkeämpää viestintää, vahvempaa asiantuntijabrändiä ja verkkosivustoa, joka vastaa asiakkaiden todellisiin kysymyksiin.
Lopulta GEO:n tavoite onkin hyvin lähellä hyvän sisältömarkkinoinnin tavoitetta:
Olla oikea vastaus oikeaan kysymykseen oikealla hetkellä.
Olemme koonneet aiheesta käytännönläheisen GEO-oppaan, jossa käymme läpi, mitä generatiivinen hakukoneoptimointi tarkoittaa, miten tekoäly arvioi verkkosisältöjä ja mitä yritys voi tehdä oman näkyvyytensä parantamiseksi.
Jos haluat varmistaa, että yrityksesi ei jää tekoälyhaun ulkopuolelle, kannattaa aloittaa perehtymällä aiheeseen nyt – ennen kuin kilpailijat ehtivät edelle.
